Principi
Dieci principi. Ognuno con un impegno e una misura.
Dignità della persona, bene comune, solidarietà, sussidiarietà. Sono principi che vengono da lontano, anche dalla tradizione cristiana e da quella delle casse dei territori, e che oggi appartengono a tutti, qualunque cosa si creda. Non chiediamo di crederci sulla parola: per ogni principio indichiamo cosa faremo e quale numero pubblicheremo.
| Principio | Impegno | Cosa misureremo |
|---|---|---|
| Dignità della persona Ogni persona merita rispetto e servizi comprensibili. | Condizioni pubbliche, uguali per chi è nella stessa situazione. Nessun dato su religione, opinioni o origine usato per accesso o pubblicità. | Reclami per trattamento scorretto e tempi di risposta |
| Bene comune L'attività economica deve servire anche la comunità. | Quota delle risorse a un programma locale per ogni comune. | Euro destinati, euro spesi, progetti |
| Solidarietà Sostenere chi è in difficoltà. | Procedura per clienti in difficoltà, con indirizzamento a enti qualificati. | Persone indirizzate e seguite |
| Sussidiarietà Decidere vicino a chi è coinvolto. | Un comitato locale per ogni programma, con gli enti del territorio. | Comitati attivi e decisioni pubblicate |
| Giustizia sociale Opportunità eque per tutti. | Listino pubblico per fasce, canone azzerato per chi è in difficoltà secondo criteri pubblici, sportello per chi non usa lo smartphone. | Clienti over 65 e senza smartphone serviti |
| Accessibilità universale Usabile a ogni età e capacità. | Standard WCAG 2.2 AA e test con persone anziane e con disabilità. | Esito dei test annuali |
| Gestione responsabile delle risorse Usare bene risorse economiche, sociali e ambientali. | Budget sociale approvato ogni anno e infrastruttura in Europa. | Spesa sociale sui ricavi |
| Responsabilità verso il futuro Pensare agli effetti nel lungo periodo. | Progetti abitativi valutati su almeno dieci anni. | Alloggi ancora in uso dopo 3, 5 e 10 anni |
| Trasparenza Spiegare costi e impegni con chiarezza. | Tutti i costi su una pagina e rendiconto pubblico del Programma. | Rendiconto pubblicato nei tempi |
| Rendere conto Misurare i risultati e pubblicarli. | Relazione d'impatto annuale con verifica esterna. | Relazione pubblicata ed esito della verifica |
Impegni proposti. Gli indicatori saranno pubblicati dal primo esercizio di attività.